FAQ

🌟 Produit & Personnalisation

Comment personnaliser ma guirlande prénom décorative ?

C’est très simple ! Lors de votre prise de contact ou de commande, vous pouvez indiquer vos préférences de tissus (couleurs, motifs, ambiance générale) dans l'espace de personnalisation. Chaque création est unique et confectionnée à la main selon vos envies pour s'adapter parfaitement à la chambre de votre bébé.

Quelle est la taille des lettres de la guirlande prénom ?

Chaque lettre mesure environ 12 cm de hauteur. C'est la taille idéale pour que le prénom soit bien visible et lisible, tout en restant délicat et élégant sur le mur ou au-dessus du berceau.

Comment puis-je accrocher ma guirlande prénom ?

Chaque extrémité de la guirlande est munie d'un petit cordon discret. Vous pouvez l’accrocher facilement à l'aide de 2 petites punaises fournies. Vous pouvez également opter pour de petits clous ou de crochets adhésifs double-face transparents pour éviter de trouer vos murs.

Est-il possible de l'accrocher à un lit cabane ou un berceau ?

Oui, tout à fait ! Les cordons aux extrémités permettent de la nouer facilement aux montants d'un lit cabane ou aux barreaux d'un berceau. N'oubliez pas de le présicer à la commande pour avoir une longueur de fil plus importante ! Veillez simplement à ce qu'elle soit solidement fixée.

Est-ce que la guirlande prénom est sécurisée pour les enfants ?

Les guirlandes sont des objets exclusivement décoratifs et non des jouets. Pour la sécurité de votre bébé, veillez à toujours installer la guirlande hors de portée des petites mains (bien au-dessus du lit ou du change), et de vous assurez de son bon maintien sur le support.

🧵 Commande & Fabrication

Quels sont les délais de fabrication de ma commande ?

Chaque création Paketkdo est entièrement coupée et cousue à la main avec amour dans mon atelier. Le délai de fabrication varie généralement entre 7 et 12 jours ouvrés selon le carnet de commandes. Le délai est actualisé régulièrement dans le bandeau tout en haut de la page. Une naissance imminente ? N’hésitez pas à me contacter avant de commander pour voir si nous pouvons accélérer la création !

Puis-je modifier ma commande après validation (changement de tissu, erreur sur le prénom) ?

Si vous constatez une erreur dans le prénom ou si vous souhaitez modifier un choix de tissu, contactez-moi le plus rapidement possible par e-mail (dans les 48h suivant votre commande). Si la découpe de vos tissus n'a pas encore commencé, je me ferai un plaisir de faire la modification !

Proposez-vous des emballages cadeaux ou des mots personnalisés ?

Oui ! Les créations étant de parfaits cadeaux de naissance, vous pouvez choisir de faire livrer la commande directement chez les parents. Il vous suffit de cocher l'option cadeau lors de la commande et de me laisser le petit mot que vous souhaitez joindre au colis. Je l'écrirai avec soin pour vous.

📦 Livraison & Retours

Quels sont les modes de livraison et les tarifs ?

Plusieurs solutions pour recevoir votre colis en toute sérénité : La poste courrier suivi - Mondial Relay - Colissimo 

Puis-je retourner mon produit s’il ne me convient pas ?

Pour les produits non personnalisés : Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour me retourner le produit dans son état d'origine.

Pour les créations personnalisées (couleurs et/ou prénom) : Conformément à la loi pour les articles faits sur-mesure, les produits personnalisés ne peuvent être ni échangés ni remboursés (sauf s'il y a une erreur de ma part dans la confection ou le prénom).

Pour consulter le détail des tarifs des modes d'expédition ainsi que de la politique de retour rendez-vous directement sur la page livraison et conditions de retour.